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【カスタマーサポート / オープンポジション】美容クリニックの窓口対応 / 安心のフォロー体制◎

カスタマーサポート・コールセンター運営株式会社メディカルフロンティア東京都港区西新橋3丁目16-11 愛宕イーストビル8F
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業務内容

◎いち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニック(現場)が患者様に対して、より良い施術・接客を提供できる環境を整えることが
最大のミッションです!
現在活躍しているメンバーのほとんどが未経験からスタートしていますのでご安心ください。

配属はカスタマサポート・外渉部となり、組織拡大に伴う増員での募集となります。
窓口は一次対応を行うカスタマーサポート運用課と二次対応を行う外渉課に大きく分かれており、複数ポジションでの募集となります。

※ご経験や適性よりポジションを決定をいたします。


・術後の状態に対して不安を持っている患者様の対応
・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応
・施術後に不安がある患者様のご対応(クリニック連携やお支払い面での相談)
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等

カスタマーサポートとしての研修を行い、患者様対応の基礎や流れを理解してから業務をお願いします。 (期間は研修状況によって早まります)

研修は研修担当により手厚くフォローいたします!
マニュアルも完備し、分からないことがあった際はすぐに聞ける環境です。

※本求人は、株式会社ケーエムケーワールドによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります

募集要項

職種カスタマーサポート・コールセンター運営
雇用形態正社員
勤務体系固定時間制
試用期間 3か月間(期間中、給与・待遇・雇用形態の変更なし)
就業時間9:00~18:00
休憩時間60分
時間外あり
賃金

月給:23万円~
【月給の内訳】
・基本給:19万円~
・固定残業手当:月25時間分、4万円~。超過分は別途支給。
固定残業の有無なし
試用期間の有無あり
試用期間中の条件:月給:23万円~ 【月給の内訳】 ・基本給:19万円~ ・固定残業手当:月25時間分、4万円~。超過分は別途支給。
月給:3000000円~4500000円
試用期間中の固定残業:なし
休日
年間休日 : 110日(週休2日シフト制) 
年間休日 : 120日(完全週休2日シフト制or完全週休2日シフト制・月10日休み)
年間休日 : 120日(完全週休2日制 / 土日祝)
※配属先によってご選択いただける休日が異なります。

■その他休日・休暇:※各規定あり
・有給休暇(入社6ヶ月経過後から年10日付与~勤続年数に応じて最大20日)
・産前産後、育児休暇
・慶弔休暇
・生理休暇
・介護休暇、休業
・リフレッシュ休暇制度(最大10日間の連休取得)
加入保険等健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
必要な経験等
未経験歓迎
必要な免許・資格
無資格OK
就業場所東京都港区西新橋3丁目16-11 愛宕イーストビル8F
勤務先会社名株式会社メディカルフロンティア
勤務先会社本社所在地西新橋3丁目16-11 愛宕イーストビル8F
勤務先事業内容
※急募【関西】職種未経験OK!将来は本部で管理職も目指せるコールセンタースタッフ
選考方法本求人は、株式会社ケーエムケーワールドによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。応募いただいた後は、株式会社ケーエムケーワールドからご案内を差し上げます。
応募書類等

紹介会社情報

企業名株式会社ケーエムケーワールド
業種人材派遣・人材紹介
代表者名車 陸昭
所在地東京都中央区明石町8−1 聖路加タワ 34F
事業内容
人材紹介事業
電話番号03-6264-1631

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