業務内容
◎いち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニック(現場)が患者様に対して、より良い施術・接客を提供できる環境を整えることが
最大のミッションです!
現在活躍しているメンバーのほとんどが未経験からスタートしていますのでご安心ください。
配属はカスタマサポート・外渉部となり、組織拡大に伴う増員での募集となります。
窓口は一次対応を行うカスタマーサポート運用課と二次対応を行う外渉課に大きく分かれており、複数ポジションでの募集となります。
※ご経験や適性よりポジションを決定をいたします。
・術後の状態に対して不安を持っている患者様の対応
・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応
・施術後に不安がある患者様のご対応(クリニック連携やお支払い面での相談)
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等
カスタマーサポートとしての研修を行い、患者様対応の基礎や流れを理解してから業務をお願いします。 (期間は研修状況によって早まります)
研修は研修担当により手厚くフォローいたします!
マニュアルも完備し、分からないことがあった際はすぐに聞ける環境です。
最大のミッションです!
現在活躍しているメンバーのほとんどが未経験からスタートしていますのでご安心ください。
配属はカスタマサポート・外渉部となり、組織拡大に伴う増員での募集となります。
窓口は一次対応を行うカスタマーサポート運用課と二次対応を行う外渉課に大きく分かれており、複数ポジションでの募集となります。
※ご経験や適性よりポジションを決定をいたします。
・術後の状態に対して不安を持っている患者様の対応
・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応
・施術後に不安がある患者様のご対応(クリニック連携やお支払い面での相談)
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等
カスタマーサポートとしての研修を行い、患者様対応の基礎や流れを理解してから業務をお願いします。 (期間は研修状況によって早まります)
研修は研修担当により手厚くフォローいたします!
マニュアルも完備し、分からないことがあった際はすぐに聞ける環境です。
※本求人は、株式会社ケーエムケーワールドによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります
募集要項
職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | 固定時間制 |
試用期間 | 3か月間(期間中、給与・待遇・雇用形態の変更なし) |
就業時間 | 9:00~18:00 |
休憩時間 | 60分 |
時間外 | あり |
賃金 | 月給:23万円~ 【月給の内訳】 ・基本給:19万円~ ・固定残業手当:月25時間分、4万円~。超過分は別途支給。 |
固定残業の有無 | なし |
試用期間の有無 | あり 試用期間中の条件:月給:23万円~
【月給の内訳】
・基本給:19万円~
・固定残業手当:月25時間分、4万円~。超過分は別途支給。 月給:3000000円~4500000円 試用期間中の固定残業:なし |
休日 | 年間休日 : 110日(週休2日シフト制) 年間休日 : 120日(完全週休2日シフト制or完全週休2日シフト制・月10日休み) 年間休日 : 120日(完全週休2日制 / 土日祝) ※配属先によってご選択いただける休日が異なります。 ■その他休日・休暇:※各規定あり ・有給休暇(入社6ヶ月経過後から年10日付与~勤続年数に応じて最大20日) ・産前産後、育児休暇 ・慶弔休暇 ・生理休暇 ・介護休暇、休業 ・リフレッシュ休暇制度(最大10日間の連休取得) |
加入保険等 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
必要な経験等 | 未経験歓迎 |
必要な免許・資格 | 無資格OK |
就業場所 | 東京都港区西新橋3丁目16-11 愛宕イーストビル8F |
勤務先会社名 | 株式会社メディカルフロンティア |
勤務先会社本社所在地 | 西新橋3丁目16-11 愛宕イーストビル8F |
勤務先事業内容 | ※急募【関西】職種未経験OK!将来は本部で管理職も目指せるコールセンタースタッフ |
選考方法 | 本求人は、株式会社ケーエムケーワールドによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。応募いただいた後は、株式会社ケーエムケーワールドからご案内を差し上げます。 |
応募書類等 | 無 |
紹介会社情報
企業名 | 株式会社ケーエムケーワールド |
---|---|
業種 | 人材派遣・人材紹介 |
代表者名 | 車 陸昭 |
所在地 | 東京都中央区明石町8−1 聖路加タワ 34F |
事業内容 | 人材紹介事業 |
電話番号 | 03-6264-1631 |