当社はコールセンター・BPO委託企業です。今回はコールセンター管理スタッフを増員募集することとなりました！業種・社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数は問いません。アパレルスタッフ・居酒屋の店員・セラピストといった様々な経歴を持つ先輩社員が多数活躍中です。

【仕事内容】
お客様からの電話対応・データ作成・シフト作成・コミュニケーターのサポートなどをお任せします。

【具体的には】
・コミュニケーターがスムーズに電話対応できるよう研修や指導。
・1人ひとりのシフト希望を確認し、シフト表の作成。
・実際にお客様（エンドユーザー）からの電話に対応することもあります。

「困っている人の役に立ちたい」「コミュニケーターをサポートする仕事がしたい」と思っている方にピッタリです。

【1日の流れ】
23:00　出社　
▼
23:10　日勤からの引継ぎ等を確認し、コミュニケーターへ業務の指示出し
▼
1:00～　休憩（2時間）※まとめてとるもよし。1時間ずつでもOk。
▼
4:00　入電状況を確認しながら、シフト作成などの社内業務
▼
9:00　退社

【実際にコミュニケーターが行う電話対応ってどんな内容？】
所沢センターでは主に住戸業務（お住まいのお困り相談窓口）やLPガス緊急受付窓口などがあり、配属する部署によって業務も多少異なってきます。
どの部署でもコールセンター業務なので、基本を習得し、マニュルに沿った案内が出来るように研修を実施していきます。

【入社後の流れ】
入社日：手続き関係と初期研修（座学）
～3ヶ月：お客様（エンドユーザー）からの電話に対応
～6ヶ月：引き続き電話対応をし、コミュニケーターのフォローや研修を担当
～1年：シフトやデータ作成など

※なお、入社後1か月は研修のため9：00-23：00の内8時間シフト制にて
勤務いただきます

当社では、長期的なキャリア育成を重視し、成長意欲が高く、チャレンジ精神旺盛な20代～30代の方を積極的に採用しています！
新しい技術を学び、実践を通してスキルを磨きながら、キャリアを着実に積み上げていきたい方に最適な環境です。

≪ 私たちは、こんな仲間と一緒に働きたいと思っています ≫

・安定した環境でじっくりキャリアを築きたい方
　安心して働きながら、長期的に成長していきたい方をお待ちしています。
　若手がのびのびと働けるサポート体制も整っています！

・新しいスキルや知識を身につけたい方
　未経験からでも成長できるサポート体制が整っています。
　最初はわからないことが多くても、「学びたい！」という気持ちがあれば大丈夫です。