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【未経験歓迎】【若手積極採用中】人柄採用!カスタマーサポート/格安スマホの運営/事務職デビュー歓迎!

カスタマーサポート・コールセンター運営株式会社アーラリンク東京都豊島区池袋2-47-3キウレイコンビル6階
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求人の特徴

オープニング

未経験歓迎

学歴不問

髪型・髪色自由

土日祝休み

交通費支給

リモート・在宅OK

無資格OK

ブランクOK

服装自由

履歴書不要

賞与あり

正社員

業務内容

【業務詳細】
割合は時間の使い方の割合
・4割:お客様の対応(電話やメール)
・4割:事務作業(格安スマホサービスの運営全般)
・2割:商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務)

マルチに色々なところに携わることが求められます。

【キャリアパス】

1.カスタマーサポート
弊社は格安スマホサービスに加えて、レンタル携帯サービスも取り扱っております。複数サービスのカスタマーサポート対応など、カスタマーサービスの中でできることを増やしていきます。

2.事務系
・格安スマホの運営事務(契約、プラン変更、解約等)
・商品管理(スマホ端末やSIMカード)
・物流管理(備品や配送状況)
様々な事務経験を積むことができます。

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ここからは特性と希望をもとに決めていきます。

3.リーダー業務
OJT研修や電話品質の改善などの教育をお任せします。

4.マニュアルの作成
マニュアルの作成やマニュアルの更新を行っています。

5.採用活動/ブランディング活動
採用事務や面接対応など、採用活動をお任せします。
また、採用原稿やHP原稿の作成やリライトなど、外部向けのブランディング活動も行っています。

6.マーケティング支援
記事や雑誌を作成しています。
インタビューや記事書きのお手伝いをお願いします。

【この仕事の特筆すべき点】

◆とにかく貢献と感謝
サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないこと。
カスタマーは困っている人しかいません。
その困っている人にサービスを提供し、感謝される仕事です。
「ありがとう」と言われることでやる気になれる方にはお勧めなお仕事です。

◆カスタマーサポートから事務までマルチタスクです。
将来的にはリーダーに抜擢されることもあり、部署や役職において様々な経験を積むことができます。

【社風】
私たちのもとには毎日5通、月間で100通位「お客様からの手紙」が届きます。
そのお手紙には、
・携帯電話を持てて、仕事に就けた
・携帯電話を持てて、毎日を前向きに生きられるようになった
・携帯電話の操作が分からなかったけど、優しく教えてもらえた
など、多くの感謝が記されています。

逆境のお客様を支援し、感謝を糧に日々頑張る。
そんなメンバーがたくさん働いている会社です。

アーラリンクは、逆境のお客様を支援する上で、以下の考えを大切にしています。
・顧客創造活動が一番大切であること
・ルールを守ること
・自律すること
・協働する仲間への配慮

お客様の孤独の解消や、生き甲斐の創出という目的に共感し、貢献したいというメンバーが主体的に活動する会社です。

※本求人は、株式会社ケーエムケーワールドによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります

応募資格

当社では、長期的なキャリア育成を重視し、成長意欲が高く、チャレンジ精神旺盛な20代~30代の方を積極的に採用しています!
新しい技術を学び、実践を通してスキルを磨きながら、キャリアを着実に積み上げていきたい方に最適な環境です。

≪ 私たちは、こんな仲間と一緒に働きたいと思っています ≫

・安定した環境でじっくりキャリアを築きたい方
 安心して働きながら、長期的に成長していきたい方をお待ちしています。
 若手がのびのびと働けるサポート体制も整っています!

・新しいスキルや知識を身につけたい方
 未経験からでも成長できるサポート体制が整っています。
 最初はわからないことが多くても、「学びたい!」という気持ちがあれば大丈夫です。

募集要項

職種カスタマーサポート・コールセンター運営
雇用形態正社員
勤務体系固定時間制
試用期間 6か月間(期間中、給与・待遇・雇用形態の変更なし)
就業時間9:30~18:30
休憩時間60分
時間外あり
賃金
年収4500000~10000000円
待遇・福利厚生 :福利厚生等

社会保険完備、健康診断、交通費支給
固定残業の有無なし
試用期間の有無あり
試用期間中の条件:月給:23万円~ 【月給の内訳】 ・基本給:19万円~ ・固定残業手当:月25時間分、4万円~。超過分は別途支給。
月給:382000円~445000円
試用期間中の固定残業:なし
待遇
◆家賃補助(条件あり)
アーラリンクは出社型で残業も多いため、社員の可処分時間を増やすために会社の近くに住むことを推奨しています。
(社員の約半数が家賃補助を受給しています)
・条件
池袋駅から二駅の距離にお住いの方に、3万円/月を支給しています。

◆子育て支援手当
子育てする社員を支援したい想いがあります。
社員が扶養している子供の数×2万円/月を支給しています。
手当の対象となる期間は、子供の年齢が18歳の誕生日を迎えた後の最初の3月31日までとします。
勤務時間:フレックスタイム制(勤務時間8時間、休憩1時間)
休日
休日:土日祝休み
年間休日:125日
休暇制度:年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇

補足情報:
夏期3-6日(*夏季休暇2020年度実績。年1回、5月~10月の間に取得可)
有給休暇(*入社半年経過時点10日)
生理休暇制度
加入保険等健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
必要な経験等
未経験歓迎
必要な免許・資格
無資格OK
就業場所東京都豊島区池袋2-47-3キウレイコンビル6階
勤務先会社名株式会社アーラリンク
勤務先会社本社所在地池袋2-47-3キウレイコンビル6階
勤務先事業内容
インフラエンジニア運用保守/ヘルプデスクの経験がある方大歓迎!実務未経験ОK!/残業少なめ安定稼働
選考方法本求人は、株式会社ケーエムケーワールドによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。応募いただいた後は、株式会社ケーエムケーワールドからご案内を差し上げます。
応募書類等

紹介会社情報

企業名株式会社ケーエムケーワールド
業種人材派遣・人材紹介
代表者名車 陸昭
所在地東京都中央区明石町8−1 聖路加タワ 34F
事業内容
人材紹介事業
電話番号03-6264-1631

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