【夜間対応 / カスタマーサポート】医療美容のコンサルティング企業 / 私服勤務 / 残業少なめ
カスタマーサポート・コールセンター運営株式会社メディカルフロンティア東京都港区西新橋3丁目16－11 愛宕イーストビル8F
業務内容
◎マニュアルが完備かつ、分からないことがあった際はすぐに聞ける環境です！
※本ポジションは夜間対応となります。ご注意ください。
・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご案内
・施術後に不安がある患者様の対応（クリニック連携やお支払い面での相談）
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等
◆まずはカスタマーサポートでの一次対応からスタート！
約1ヶ月間研修を行い、流れを理解してから業務をお願いします。
（期間は研修状況によって早まります）
カスタマーサポートとしての研修を受けていただき、患者様対応の基礎を学んでいただきます。
研修は研修担当により手厚くフォローいたします！
入社から約半月後、二次対応として患者様とコミュニケーションを取りながら
不安や不満などをヒアリングし、交渉やご提案を行っていきます。
※本ポジションは夜間対応となります。ご注意ください。
・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご案内
・施術後に不安がある患者様の対応（クリニック連携やお支払い面での相談）
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等
◆まずはカスタマーサポートでの一次対応からスタート！
約1ヶ月間研修を行い、流れを理解してから業務をお願いします。
（期間は研修状況によって早まります）
カスタマーサポートとしての研修を受けていただき、患者様対応の基礎を学んでいただきます。
研修は研修担当により手厚くフォローいたします！
入社から約半月後、二次対応として患者様とコミュニケーションを取りながら
不安や不満などをヒアリングし、交渉やご提案を行っていきます。
※本求人は、株式会社ケーエムケーワールドによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります
募集要項
| 職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 試用期間 | 6か月間（期間中、給与・待遇・雇用形態の変更なし） |
| 就業時間 | 9:00~18:00 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 時間外 | あり |
| 賃金 | 月給：23万円～ 【月給の内訳】 ・基本給：19万円～ ・固定残業手当：月25時間分、4万円～。超過分は別途支給。 |
| 固定残業の有無 | なし |
| 試用期間の有無 | あり 試用期間中の条件：月給：23万円～
【月給の内訳】
・基本給：19万円～
・固定残業手当：月25時間分、4万円～。超過分は別途支給。 月給：4000000円~5000000円 試用期間中の固定残業：なし |
| 休日 | 年間休日110日：週休2日・シフト制 年間休日120日：完全週休2日制（土日祝休）or完全週休2日（シフト制） 上記よりご選択いただきます。 ■その他休日・休暇：※各規定あり ・有給休暇（入社6ヶ月経過後から年10日付与） ・産前産後、育児休暇 ・慶弔休暇 ・生理休暇 ・介護休暇、休業 ・リフレッシュ休暇制度（最大10日間の連休取得） |
| 加入保険等 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 必要な経験等 | 未経験歓迎 |
| 必要な免許・資格 | 無資格OK |
| 就業場所 | 東京都港区西新橋3丁目16－11 愛宕イーストビル8F |
| 勤務先会社名 | 株式会社メディカルフロンティア |
| 勤務先会社本社所在地 | 西新橋3丁目16－11 愛宕イーストビル8F |
| 勤務先事業内容 | 【カスタマーサポート / オープンポジション】美容クリニックの窓口対応 / 安心のフォロー体制◎ |
| 選考方法 | 本求人は、株式会社ケーエムケーワールドによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。応募いただいた後は、株式会社ケーエムケーワールドからご案内を差し上げます。 |
| 応募書類等 | 無 |
紹介会社情報
| 企業名 | 株式会社ケーエムケーワールド |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 車 陸昭 |
| 所在地 | 東京都中央区明石町８−１ 聖路加タワ 34F |
| 事業内容 | 人材紹介事業 |
| 電話番号 | 03-6264-1631 |
