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スーモカウンターアドバイザー職/コンタクトセンター(非対面・来場予約担当)【首都圏/東京都】

カスタマーサポート・コールセンター運営株式会社リクルート(住まい領域)東京都港区芝浦3-12-7 住友不動産田町ビル
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業務内容

◆スーモカウンターの来場予約、業務改善提案、新規施策検討を行っていただきます◆

【お客様応対、来場予約対応】
お電話のみでの応対になりますので、
傾聴力、提案力、不動産の知識力が求められます。

【サービス改善】
より多くのお客様がスーモカウンターへの正しい理解、良い印象を持っていただいた上でご来場いただけるよう、サービス改善についてもメンバーと協働しながら実行していただきます。

【新規施策の検討、実施】
今後スーモカウンターとしてどのような「伸び代」があるのか、新規施策をメンバーと協働して検討、実行役を担っていただくこともございます。

特徴
【組織・風土】
トップダウンでは無く、現場の声でサービスを改善します。
自らやりたいことを元にミッション設定をしています。

【チームとしての目標達成意識】
「来場予約数」などを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。
チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。

【女性が多い】
20代~50 代前半までの女性が活躍中です。
現在7名体制のチームですが、明るく前向きなメンバーが多く、
とても雰囲気の良い職場です!

※本求人は、株式会社ケーエムケーワールドによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります

募集要項

職種カスタマーサポート・コールセンター運営
雇用形態正社員
勤務体系固定時間制
試用期間 3か月間(期間中、給与・待遇・雇用形態の変更なし)
就業時間9:00~18:00
休憩時間60分
時間外あり
賃金

月給:23万円~
【月給の内訳】
・基本給:19万円~
・固定残業手当:月25時間分、4万円~。超過分は別途支給。
固定残業の有無なし
試用期間の有無あり
試用期間中の条件:月給:23万円~ 【月給の内訳】 ・基本給:19万円~ ・固定残業手当:月25時間分、4万円~。超過分は別途支給。
月給:3000000円~3500000円
試用期間中の固定残業:なし
休日
・週休2日(店舗によって異なりますが、平日火・水・木のお休みが多いです)
【休日休暇】
実質休日145日 ※会社休日及び年次有給休暇の計画的付与による指定休5日含む
※土日祝日は原則出勤となります。
※夏季・年末年始休暇はシフトにより各7~9連休程度
※休日出勤は原則ありません

【年次有給休暇】
年次有給休暇は入社時に15日(うち5日は指定休として消化)を付与
※指定休は年次有給休暇の計画的付与の該当日のこと
以後毎年勤続数に応じた日数を付与(最大25日)

【その他】
慶弔休暇・出産育児休暇・看護休暇・産前産後休暇・ケア休暇・介護休暇ほか
加入保険等健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
必要な経験等
未経験歓迎
必要な免許・資格
無資格OK
就業場所東京都港区芝浦3-12-7 住友不動産田町ビル
勤務先会社名株式会社リクルート(住まい領域)
勤務先会社本社所在地芝浦3-12-7 住友不動産田町ビル
勤務先事業内容
【夜間対応 / カスタマーサポート】医療美容のコンサルティング企業 / 私服勤務 / 残業少なめ
選考方法本求人は、株式会社ケーエムケーワールドによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。応募いただいた後は、株式会社ケーエムケーワールドからご案内を差し上げます。
応募書類等

紹介会社情報

企業名株式会社ケーエムケーワールド
業種人材派遣・人材紹介
代表者名車 陸昭
所在地東京都中央区明石町8−1 聖路加タワ 34F
事業内容
人材紹介事業
電話番号03-6264-1631

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