【SV職マネージャー候補】★完全週休2日制★AI×人の最先端技術で組織拡大
カスタマーサポート・コールセンター運営株式会社Jent東京都台東区浅草橋1-25-12FAMビル3階
業務内容
LINEで気軽にお部屋探し(物件提案～内見手配)の相談ができるサービス【スミカ】を展開。
更なる規模拡大に向けて、15名程のオペレーターをとりまとめ、お客様の対応と内見成立（CV）までをサポートしていただきます。
具体的には
-お客様とのチャット、電話対応
-日々のKPIの策定・管理・分析
-オペレーターの目標設定/進捗管理
-オペレーターの教育・采配・採用業務のサポート
-オペレーションの改善プラン提案
-組織マネジメント(評価制度・1on1等)
※志向やスキルに応じて、組織マネジメントも積極的にお任せします
更なる規模拡大に向けて、15名程のオペレーターをとりまとめ、お客様の対応と内見成立（CV）までをサポートしていただきます。
具体的には
-お客様とのチャット、電話対応
-日々のKPIの策定・管理・分析
-オペレーターの目標設定/進捗管理
-オペレーターの教育・采配・採用業務のサポート
-オペレーションの改善プラン提案
-組織マネジメント(評価制度・1on1等)
※志向やスキルに応じて、組織マネジメントも積極的にお任せします
※本求人は、株式会社ケーエムケーワールドによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります
募集要項
| 職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | シフト制 |
| 試用期間 | 3か月間（期間中、給与・待遇・雇用形態の変更なし） |
| 就業時間 | 9:00~18:00 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 時間外 | あり |
| 賃金 | 月給：23万円～ 【月給の内訳】 ・基本給：19万円～ ・固定残業手当：月25時間分、4万円～。超過分は別途支給。 |
| 固定残業の有無 | なし |
| 試用期間の有無 | あり 試用期間中の条件：月給：23万円～
【月給の内訳】
・基本給：19万円～
・固定残業手当：月25時間分、4万円～。超過分は別途支給。 月給：3500000円~6000000円 試用期間中の固定残業：なし |
| 休日 | 完全週休2日制 年次有給休暇（入社半年後10日～勤続年数に応じて最大20日） |
| 加入保険等 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 必要な経験等 | 未経験歓迎 |
| 必要な免許・資格 | 無資格OK |
| 就業場所 | 東京都台東区浅草橋1-25-12FAMビル3階 |
| 勤務先会社名 | 株式会社Jent |
| 勤務先会社本社所在地 | 浅草橋1-25-12FAMビル3階 |
| 勤務先事業内容 | システム運用・保守（リーダー候補） |
| 選考方法 | 本求人は、株式会社ケーエムケーワールドによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。応募いただいた後は、株式会社ケーエムケーワールドからご案内を差し上げます。 |
| 応募書類等 | 無 |
紹介会社情報
| 企業名 | 株式会社ケーエムケーワールド |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 車 陸昭 |
| 所在地 | 東京都中央区明石町８−１ 聖路加タワ 34F |
| 事業内容 | 人材紹介事業 |
| 電話番号 | 03-6264-1631 |
