【オススメポイント】
①未経験からキャリアアップを目指せる充実のステップ制度！
入社後はまずはお客様対応からスタート。3ヶ月～1年で業務の幅を広げ、主任や課長などの管理職を目指せます。

②チームで支え合う環境◎指導や資料作成も任される成長実感あり
オペレーターのサポートやマニュアル作成を通じて、社内での存在感が高まります。コミュニケーション力も活かせるお仕事です。

③落ち着いた環境でじっくりスキルアップ♪お客様満足度向上にも貢献
電話対応やデータ管理を丁寧に行いながら、お客様の声をもとに改善策を考える、やりがいあるポジションです。

【業務内容】
コールセンターのスタッフとして、お客様対応と管理業務を段階的にお任せします。

＜具体的には＞
●お客様からの問い合わせ電話対応（受電）
●オペレーターが対応できないお客様への発信（未払い確認や契約内容の確認など）
●オペレーター向けの資料作成やマニュアル更新、録音チェックによる品質向上
●主任はスタッフへの指示出しや対応内容のチェック（お客様対応7割、指導3割）
●課長は部署全体の運用管理、改善提案や経営層への報告（対応3割、管理7割）

【入社後のイメージ】
・入社～3ヶ月：受電対応やシステム操作に慣れ、一人立ちを目指す
・3ヶ月～6ヶ月：資料作成やメール対応など、業務範囲を拡大
・6ヶ月～1年：クレーム対応や録音チェックで改善提案を実施、主任昇進へ
・1年～2年：金銭管理に関わるデータ確認を習得し、課長へのステップアップ

【こんな方におすすめ】
・未経験から着実にキャリアを積みたい方
・コミュニケーション力を活かしたい方
・チームで協力して働くことが好きな方
・仕事を通じて成長や達成感を味わいたい方

成長のチャンスが豊富な環境で、一緒にキャリアを築きましょう！
あなたのご応募をお待ちしています♪

【求める人物像】
・コツコツ作業が得意な方
・基本的なPC入力ができる方
未経験・ブランク歓迎！まずは気軽にご相談ください！


応募資格
★業界・職種未経験可★

必要な経験等
未経験歓迎

必要な資格
無資格OK