民泊旅行サイト コールセンター オペレーター職 横浜通勤/7月22日入社
カスタマーサポート・コールセンター運営TDCX Japan株式会社神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル
業務内容
業界大手の旅行サービスを利用するお客様に寄り添い、電話・メール・チャットを使ってサポートしていきます(非対面)
具体的には
家を貸す『ホスト』と借りる『ゲスト』から
寄せられるさまざまな問い合わせ内容を調査して、
戦略的な解決策を提供。優先順位を決めて、
効果的なフォローアップを行っていきます。
◆予約・キャンセル等の手続きサポート・確認
◆ゲスト情報、サポート内容のデータ管理
◆ホスト様からの掲載物件の相談対応
など
具体的には
家を貸す『ホスト』と借りる『ゲスト』から
寄せられるさまざまな問い合わせ内容を調査して、
戦略的な解決策を提供。優先順位を決めて、
効果的なフォローアップを行っていきます。
◆予約・キャンセル等の手続きサポート・確認
◆ゲスト情報、サポート内容のデータ管理
◆ホスト様からの掲載物件の相談対応
など
※本求人は、株式会社ケーエムケーワールドによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります
募集要項
| 職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | シフト制 |
| 試用期間 | 3か月間（期間中、給与・待遇・雇用形態の変更なし） |
| 就業時間 | 8:00~21:00 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 時間外 | あり |
| 賃金 | 月給：23万円～ 【月給の内訳】 ・基本給：19万円～ ・固定残業手当：月25時間分、4万円～。超過分は別途支給。 |
| 固定残業の有無 | なし |
| 試用期間の有無 | あり 試用期間中の条件：月給：23万円～
【月給の内訳】
・基本給：19万円～
・固定残業手当：月25時間分、4万円～。超過分は別途支給。 月給：3000000円~3500000円 試用期間中の固定残業：なし |
| 休日 | ◎完全週休2日制 (土日祝を含むシフト制) 約1ヶ月前にシフト希望日を伺い、シフトを決定します。 お休みは平日2連休となることもありますが、土日休みに比べてテーマパークやレジャー施設、ショッピングモール、市役所なども混んでおらず、充実した日を過ごせます。「ふらっと1泊の国内旅行に！」なんてことも可能です。 ◎有給休暇 (取得率は高いです。10日～勤続年数に応じて最大20日) ◎慶弔休暇 ◎産後休暇、育児休暇（2年目以降より可） ◎介護休暇 |
| 加入保険等 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 必要な経験等 | 未経験歓迎 |
| 必要な免許・資格 | 無資格OK |
| 就業場所 | 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル |
| 勤務先会社名 | TDCX Japan株式会社 |
| 勤務先会社本社所在地 | 金港町1‐7 横浜ダイヤビル |
| 勤務先事業内容 | 【平日にしっかりご勤務されたい方大歓迎】ネットバンキングお問い合わせ業務★土日祝休み |
| 選考方法 | 本求人は、株式会社ケーエムケーワールドによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。応募いただいた後は、株式会社ケーエムケーワールドからご案内を差し上げます。 |
| 応募書類等 | 無 |
紹介会社情報
| 企業名 | 株式会社ケーエムケーワールド |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 車 陸昭 |
| 所在地 | 東京都中央区明石町８−１ 聖路加タワ 34F |
| 事業内容 | 人材紹介事業 |
| 電話番号 | 03-6264-1631 |
