【募集背景】
サービスローンチ以降、大きな反響をいただき、売上も順調に拡大中。
アクセルを踏むタイミングと判断し、一気に弊社のサービスをマーケットに届けたいと考えています。
事業・組織の拡大に伴い、柱的存在となるコアメンバーの募集に至りました。

【こんな方におすすめ】
・顧客志向で直接的に貢献実感を感じたい方
・IT領域は未経験ではあるもののカスタマーサポートとして挑戦したい方
・若手から裁量持って仕事を進めてみたい方

【事業内容】
月極駐車場の運営管理システム「Car Parking One」の自社開発及び提供、運営を行なっております。
日本最大級の駐車場掲載件数を誇る「Car Parking」を運営する当社のノウハウを凝縮した駐車場管理システムとなっており、
紙を主体とした駐車場利用に関する申込～契約、更新、解約まですべての手続きがオンラインで完結することができます。

【解決している課題】
月極駐車場の契約や管理は、アパート・マンションと同程度の管理工数がかかると言われているものの、
貸出する相場はアパート・マンションよりも圧倒的に安価で薄利であるのが実態です。
また、月極駐車場を探している利用者の視点でも、歩いて探し、看板を見て電話して、不動産屋に足を運ぶといった非効率な探し方をしているのが現状です。
そのような旧態依然な煩わしい手続きや探し方をDXすることで、
駐車場利用者の集客から契約、管理に至るまで効率的な運用をすることで解決したいと考えております。

【具体的な業務内容】
駐車場を利用中またはこれから利用をする利用者様に対し電話やメールを用いてご案内をいただきます。
オンラインページの使い方や駐車場でのトラブル等、ご案内をいただく内容は多岐に渡ります。
また問い合わせに対し案内をするだけでなく、そこから得た情報や経験をもとに本質的なサービス改善案の立案や実行も行います。
本ポジションでは数値目標を達成するために、必要なアクションをチーム全体で考え、実現させていきます。
1日のスケジュールの組み方や、利用者様へのアプローチの仕方は個人の裁量にお任せしており、個人のスキルアップと、チームワーク力が身につきます。

▼業務内容の一例
　・駐車場をこれから契約する利用者様への電話やメール、郵送等を用いた契約切り替え案内
　・駐車場を利用している契約者様への電話やメール等を用いた問い合わせ対応
　・日常業務の中での改善点、課題発見、その解決(お客様に最高の駐車場体験を届けるにはどのようにあるべきか等)