▪▪サービス概要▪▪

JentはITと不動産の業界で、
業界最先端のシステムと、非雇用メンバーで織りなす、オペレーション企業です。
不動産仲介業者はインターネットが普及した昨今、多様化した業務内容に人手不足と大きな課題を抱えています。

そんな業界の課題を、100%自社開発のプロダクトで解決致します。

今回のポジションでは、クライアントの売上を支える、集客、延いては接客を支える事業の募集です。
この事業は、開始から半年弱で黒字化、毎月クライアント数、売上、メンバーが増加中の勢いのある事業部です。

そんな事業部で、メンバーを引っ張ることの出来るスーパーバイザーとしてのポジションを採用強化しております。
メンバーの教育、オペレーションを日々改善していきましょう。


▪▪業務について▪▪
自社開発の独自CRM（顧客関係管理システム）を駆使し、
電話とチャットのハイブリッドでお客様と密接にやりとりし、
お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応を行います。

日々改良のため、ユーザー対応のシステム/オペレーション改善のフィードバックをあげていただき、
サービスの向上を追求しています。

またギグワーカーへの教育や共有、クライアントとの向き合い、メンバー育成など、マルチタスクが求められるポジションです。


【1日のスケジュール例】
午前 共有事項の作成／電話・チャット対応／パートナー教育
午後 新しい対応についてのレクチャーやOJTの実施／エスカレや質問した対応の振り返り

【入社後の流れ】
■入社初日
オリエンテーションとして簡単な不動産知識や、システムの使い方を学びます。
■2日目
テンプレートの選択の練習、システムの使い方の練習を行います。
■3日目以降
OJTとしてマネージャーと一緒に実際の対応を行います。
安心して業務が行えるようにサポートする体制となっています。

【キャリアパスについて】
■能力と意向にあったセクションのリーダー
↓
■マネージャー
業務分析･改善
数値･進捗･品質･シフト管理
採用･育成等
クライアント折衝

上記記載だけではなく、新規事業につき、採用・他サービスの立ち上げなど様々なポジションのキャリア選択が可能です。

★業界・職種未経験可★