このエントリーをはてなブックマークに追加

【コールセンター管理スタッフ(浦和/夜勤契約社員)】完全週休3日制

カスタマーサポート・コールセンター運営株式会社ケーエムケーワールド埼玉県さいたま市浦和区さいたま市浦和区常盤1-3-10 日本生命浦和ビル3F
X
Facebook
Hatena
Pocket
LINE

求人の特徴

未経験歓迎

車通勤OK

バイク通勤OK

寮・社宅あり

即日勤務OK

昇給・昇格あり

正社員

週休2日

業務内容

当社はコールセンター・BPO委託企業です。今回はコールセンター管理スタッフを増員募集することとなりました!業種・社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数は問いません。アパレルスタッフ・居酒屋の店員・セラピストといった様々な経歴を持つ先輩社員が多数活躍中です。

【仕事内容】
お客様からの電話対応・データ作成・シフト作成・コミュニケーターのサポートなどをお任せします。

【具体的には】
・コミュニケーターがスムーズに電話対応できるよう研修や指導。
・1人ひとりのシフト希望を確認し、シフト表の作成。
・実際にお客様(エンドユーザー)からの電話に対応することもあります。

「困っている人の役に立ちたい」「コミュニケーターをサポートする仕事がしたい」と思っている方にピッタリです。

【1日の流れ】※スケジュールに合わせて適宜記載ください
23:00 出社 

23:10 日勤からの引継ぎ等を確認し、コミュニケーターへ業務の指示出し

1:00~ 休憩(2時間)※まとめてとるもよし。1時間ずつでもOk。

4:00 入電状況を確認しながら、シフト作成などの社内業務

9:00 退社

【実際にコミュニケーターが行う電話対応ってどんな内容?】
浦和センターでは主に住戸業務(お住まいのお困り相談窓口)やお客様相談室などがあり、配属する部署によって業務も多少異なってきます。
どの部署でもコールセンター業務なので、基本を習得し、マニュルに沿った案内が出来るように研修を実施していきます。

【入社後の流れ】
入社日:手続き関係と初期研修(座学)
~3ヶ月:お客様(エンドユーザー)からの電話に対応
~6ヶ月:引き続き電話対応をし、コミュニケーターのフォローや研修を担当
~1年:シフトやデータ作成など

※なお、入社後1か月は研修のため9:00-23:00の内8時間シフト制にて
勤務いただく場合がございます。

※本求人は、株式会社ケーエムケーワールドによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります

応募資格

業界・職種未経験可

前職は、タクシードライバー、ホテルスタッフ、自衛官などさまざまな方が活躍されています。

募集要項

職種カスタマーサポート・コールセンター運営
雇用形態契約社員
勤務体系固定時間制
就業時間22:00~8:00、23:00~9:00等 ※要相談 所定労働時間:8時間、休憩2時間 ₍拘束時間10時間₎
賃金
2500000
固定残業の有無なし
試用期間の有無なし
待遇
◇社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
◇交通費支給(上限30,000円/月)
◇車通勤可(駐車場付き)
◇車販割引・オイル交換無料(年2回まで)
◇健康診断
◇資格取得支援制度
◇社員旅行
◇社宅制度
◇出産お祝い金制度
◇入学、中学卒業お祝い金
◇サンクスカード制度
◇家族手当(配偶者・子供1人5,000円/月)
◇住宅手当(5,000円~20,000円/月)
◇役職手当(5,000円~100,000円/月)
◇勤続手当(2,000円~20,000円/月)
◇退職金制度
◇社員紹介制度
休日
完全週休3日制(シフト制)
平日も休めるので、休日を有効に活用できます!!
バケーション休暇:最大年12日
有給休暇:法廷日数に基づいて付与(10日~勤続年数に応じて最大20日)
慶弔休暇
産前・産後休暇(取得実績あり)
※取得後に復帰している社員もいます。女性管理職も活躍中!
育児休暇
特別休暇
加入保険等健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
必要な経験等
未経験歓迎
必要な免許・資格
無資格OK
就業場所埼玉県さいたま市浦和区さいたま市浦和区常盤1-3-10 日本生命浦和ビル3F
受動喫煙防止措置受動喫煙対策: 禁煙
転勤なし
選考方法本求人は、株式会社ケーエムケーワールドによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。応募いただいた後は、株式会社ケーエムケーワールドからご案内を差し上げます。
応募書類等

紹介会社情報

企業名株式会社ケーエムケーワールド
業種人材派遣・人材紹介
代表者名車 陸昭
所在地東京都中央区明石町8−1 聖路加タワ 34F
事業内容
人材紹介事業
電話番号03-6264-1631

SNSでシェア

X
Facebook
Hatena
Pocket
LINE

一般事務に関連する求人票を見る