1500店舗以上の不動産会社が利用する不動産HP作成サービス「リブロ」でのバックオフィス業務です。まずはカスタマーサポートになりますが、徐々にカスタマーサクセス(能動的)に変化させる予定の部署です！
【詳細】
■社内チャットボットの運用
■顧客からの質問や不具合に対する対応や調査
■連動先企業様との打ち合わせや交渉、スケジュールや進捗管理などのマネジメント
■マーケ、営業、CSなどと連携し、顧客満足度を上げるためのデータ収集、分析
■LTVを延ばすための市場トレンドや競合他社の情報をインプットし、機能開発やアップデートの提案。

経験不問

当社では、長期的なキャリア育成を重視し、成長意欲が高く、チャレンジ精神旺盛な20代～30代の方を積極的に採用しています！
新しい技術を学び、実践を通してスキルを磨きながら、キャリアを着実に積み上げていきたい方に最適な環境です。

≪ 私たちは、こんな仲間と一緒に働きたいと思っています ≫

・安定した環境でじっくりキャリアを築きたい方
　安心して働きながら、長期的に成長していきたい方をお待ちしています。
　若手がのびのびと働けるサポート体制も整っています！

・新しいスキルや知識を身につけたい方
　未経験からでも成長できるサポート体制が整っています。
　最初はわからないことが多くても、「学びたい！」という気持ちがあれば大丈夫です。