【仕事内容】
弊社では、通信困窮者向けの格安スマホサービス「誰でもスマホ」を提供。過去の滞納や借金などで携帯電話契約ができない方でも、手軽に契約できるようサポートしています。

この業界では、未収率をおさえるためお客様の支払手段をクレジットカード決済にすることが一般的です。
私たちは「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。

【業務詳細】
希望と特性に応じて、以下の業務をお任せします。
・WEBマーケ推進
・UI/UX改善
・行政向けマーケティング活動
・サービス企画
・サービス改善

【安心して未経験から始められる、没頭できるキャリアパス】

すべての業務は未経験からでもでき、サポート体制が整っています。ベンチャー企業の柔軟な環境での挑戦で、自分の成長を実感しながらキャリアを積みます。

1. カスタマーサポート
入社直後はカスタマーサポートから始めて、お客様の業務とサービスを理解しながら安心してスキルを磨いていただきます。
入社3か月から半年で徐々にマーケティングに移行していきます。

2.マーケティング活動
活動内容は非常に多岐に渡ります。

・WEBマーケ
　┗リスティング広告の効率改善
　┗記事の企画とライティング
　┗HPやLPデザインの素案を創る
　┗WEBサイトのABテスト
　┗アフィリエイトの出向依頼と成果改善
　┗口コミの誘導
　┗潜在顧客の調査と潜在顧客の掘り起こし施策の実施

・UIやUXの改善
　┗WEBのUIUX改善
　┗マイページのUIUX改善
　┗資料等アナログ成果物のUI改善

・代理店販路の開拓
　┗代理店の要望に沿った申込チャネル改善
　┗リスト作成指示、アウトバウンド
　┗MA設計

・キャンペーンの設計
　┗キャンペーンの計画と実行
　┗効果測定と改善

・KPIやPL
　┗KPIを定義し集計する
　┗KPI/PLを改善する

・カスタマーサクセス
　┗行政支援者に対するカスタマーサクセスコール
　┗行政支援者にオンラインセミナーの開催
　┗ユーザーに対するカスタマーサクセスコール

・行政向け獲得施策の立案や改善
　┗ノベルティ、ポスター、資料等配布物の改善
　┗オンラインセミナーの集客改善
　┗他、行政に物を送るきっかけや行政と話すきっかけの創造

・サービス改善の立案と実行
　┗ユーザーペインの改善の立案と実行
　┗顧客が求める商品や価値の創造(アップセル/クロスセル商品)

・申込率の改善
　┗契約から支払いまでのお客様体験(UX)の改善
　┗行政から紹介を受けたお客様の契約体験(UX)の改善

【この仕事の特筆すべき点】
◆自分のアイディアを市場で試せることが最大の魅力です！

◆様々なスキルを伸ばすことができます。
・WEBマーケティング全般
・PDCA
・ロジカルシンキング
・戦略的思考
・交渉力
・マネジメント力、等他にも様々な成長があります。

◆経営者や経営幹部と一緒に仕事をするため、視座視界を高く持てます。

【社風】
私たちのもとには毎日5通、月間で100通位「お客様からの手紙」が届きます。
そのお手紙には、
・携帯電話を持てて、仕事に就けた
・携帯電話を持てて、毎日を前向きに生きられるようになった
・携帯電話の操作が分からなかったけど、優しく教えてもらえた
など、多くの感謝が記されています。

逆境のお客様を支援し、感謝を糧に日々頑張る。
そんなメンバーがたくさん働いている会社です。

アーラリンクは、逆境のお客様を支援する上で、以下の考えを大切にしています。
・顧客創造活動が一番大切であること
・ルールを守ること
・自律すること
・協働する仲間への配慮

お客様の孤独の解消や、生き甲斐の創出という目的に共感し、貢献したいというメンバーが主体的に活動する会社です。

2年以上の社会人経験があること

■このようなご経験をされている方は優遇します
・個人法人向けの営業や販売職等、人に影響を与える仕事の経験

・困っている方や弱っている方を支援していた経験
(先生、保育士、看護師、介護士、救急士、警察官、教師、生活支援員等々)

★このようなお悩みを抱えている方は、特におすすめです。
・将来のキャリアを見据えてマーケ職に挑戦したいが、未経験なので不安。
⇒未経験の方でも、以下の志をお持ちでしたら全然大丈夫です。

1.社会性のある事業への興味
2.ミッションに対する責任感
3.成長やスケールアップへの意欲
4.働き甲斐のある会社で没頭したい
5.将来の夢を追求する意識

・一つの仕事だけじゃなくて、色々な業務に関わりたい/挑戦したい
⇒WEBマーケ、HPやLP改善、KPI改善の施策実行、行政開拓、サービス改善、顧客コミュニケーション(UX)改善など、ジョブローテーションで多岐の業務を経験する事ができます

・年功序列や組織が硬直していて、先々のキャリアが見えない。
⇒平均年齢が若く(20代後半)、風通しのいい風土です。

★仕事は頑張りたい！でも自分のキャリアはこのままでいいのかな、、、。
という方にはピッタリのお仕事です。
前職が救急士等の公務員の方、障碍者支援をしていた方、保育士をしていた方、販売職をしていた方、など様々な領域で活躍されていた方が活躍しています。